Vad?
Vård- och omsorgsförvaltningen satsar på en ny och innovativ utbildning i bemötande och konflikthantering med hjälp av VR-teknologi. I utbildningen får deltagarna uppleva autentiska scenarier i VR-miljö och träna på att bemöta en avatar som i realtid reagerar på deltagarens beteende, röstläge, puls och ordval.
Idén testar VR-teknologi inom LSS för att träna på bemötande och konflikthantering.
Varför?
Bemötande av utmanande beteende kan i vanliga fall vara svårt att förbereda sig och träna på. I en VR-miljö är det helt riskfritt att testa och utvecklas sig själv vid situationer som kräver bemötandekompetens.
VR-satsningen användas till att kompetensutveckla personal i bemötande och konflikthantering för att bättre hantera situationer som kan uppstå i verksamheten.
Hur?
Utbildningen är utvecklad av beteendevetare Maria Bauer på utbildnings- och innovationsföretaget Framvik, som har mer än 30 års yrkeserfarenhet av bemötandeproblematik.
Under 2021 har en grupp medarbetare fått testa den nya VR-tekniken och deltagit i en utvärdering av den för att kunna utveckla idén och få ut bästa möjliga effekt av VR-träningen framöver. Utvärderingen beräknas vara klar i februari 2022.