Vad?
Den digitala lösningen "Guide för dig med ekonomisk oro" på helsingborg.se har under pilotfasen visat på stor potential att stödja invånare i att få mer kontroll över sin ekonomi. Syftet med guiden är att hjälpa invånare med ekonomiska problem så att de kan agera på sin egen situation.
Samtidigt har nya arbetssätt testats på Socialförvaltningen där tjänstepersoner har blivit utrustade med kunskap och material om vardagsekonomi. Syftet är att de ska kunna ge stöd direkt i samtal med invånare.
Hur?
Guiden ska under uppskalningen utvecklas och bli mer användarvänlig. Vi ska även utforska möjligheterna att guiden kan innehålla en AI-rådgivare.
Uppskalningen innebär att utrusta fler verksamheter med material som är anpassat efter behov som deras målgrupper har.
Uppskalningen innebär också att utforska möjligheter att nå fler invånare via näringslivet, vården och civilsamhället.
Varför?
10% av barnen i Helsingborg växer upp med föräldrar som har skulder hos Kronofogden.
16% i Helsingborg har haft svårt att betala hyra och nödvändiga räkningar.
Psykisk ohälsa har en stark koppling till skuldproblematik, enligt forskning.
1 av 5 överskuldsatta har försökt ta sitt liv.
Kontaktcenter har 3 budget- och skuldrådgivare som tar emot ca 700 ärenden per år.
Vi behöver sänka tröskeln för hjälp och göra det möjligt för fler invånare att hjälpa sig själva med sina ekonomiska problem. Skuld och skam är ett stort hinder för att söka hjälp.
Det finns ett stort behov i samhället att få hjälp att få sin ekonomi att fungera. Personer med detta behov behöver i ett tidigt skede få vetskap om vad de själva kan göra. Idag finns inte den självhjälpen att få.
Effektmål
- Nya samverkansforum
- Integrerat i verksamheten och en naturlig del av tjänstepersoners arbetssätt
- Användning av guiden
- Tjänstepersoner har utbildats och kan stötta invånare i vardagsekonomi
Utmaningar
- Hur kan vi förenkla invånarnas vardag med hjälp av ny teknik?
- Hur får vi alla i samhället att bli anställningsbara eller självförsörjande?
- Hur främjar vi psykisk och fysisk hälsa bland unga?
Drivs av
- Socialförvaltningen
- Arbetsmarknadsförvaltningen
- Stadsledningsförvaltningen