Vad?
Vi har utvecklat ett AI-baserat system som möjliggör en interaktiv dialog med "Tekniska Riktlinjer", en intern resurs med regler och rekommendationer för jobb inom elnätsplanering, till exempel vad som gäller vid grävjobb av el- och kraftledningskablar. Systemet är utformat för att stödja tekniska specialister i att snabbt och enkelt få tillgång till riktlinjer och regler, vilket möjliggör snabbare och mer informerade beslut.
Med hjälp av AI och stora språkmodeller (LLM) kan användare enkelt ställa frågor och få relevanta svar utan att manuellt söka igenom omfattande texter. AI:s förmåga att förstå och resonera kring text skapar en lösning som inte bara svarar på frågor, utan också hjälper användare att navigera komplexa arbetsflöden mer intuitivt.
Hur?
Projektet följde en iterativ metodik där prototyper snabbt utvecklades, testades och förbättrades i nära dialog med slutanvändarna. Behovsägaren samarbetade med Digitalisering och Utveckling för att utforska nya lösningar. Botten byggdes med hjälp av Microsofts AI-verktyg, där modellträning genomfördes på organisationens befintliga dokument och texter. Därefter säkerställdes att svaren var kontextuellt korrekta och tekniskt relevanta.
Under skalningsfasen prioriterades att integrera botten i redan etablerade plattformar som Teams, vilket ökade tillgängligheten och säkerställde en låg inlärningströskel för användarna. Resultatet är en teamsbasserad lösning som nu används av flera medarbetare inom elnätsplanering, dock inte av alla ännu.
Varför?
Informationshantering inom elnätsplanering är ofta tidskrävande och manuell, vilket kan påverka beslutsfattandet. Genom att digitalisera och effektivisera denna process kan vi skapa en mer modern och datadriven verksamhet. Den digitaliserade processen minskar informationsgapet mellan olika avdelningar och främjar en kultur av datadrivna beslut, samtidigt som den frigör tid för mer strategiska uppgifter.
Det hjälper medarbetare att fatta bättre beslut snabbare och stöder organisationens mål att bli mer digital och effektiv.
Effektmål
- Minska söktiden för tekniska riktlinjer med 50 %
- Säkerställa att 90% av medarbetarna inom elnätsplanering har tillgång till systemet och kan använda det effektivt
- Höja kvaliteten i beslutsfattande genom snabbare åtkomst till korrekta och relevanta riktlinjer
Drivs av
- Öresundskraft AB